Svea AI för Vitec Express
Svea AI är en svensk AI-plattform för kundkontakt i chattbot, e-post, sociala medier och telefon. Med kopplingen till Vitec Express svarar assistenten på frågor om objekten, bokar visningar och registrerar intresseanmälningar, även när annonsen går ut en söndagskväll.
Spekulanterna frågar när annonsen är ny
"Vad är avgiften?" "Finns det balkong?" "När är visningen?" Frågorna kommer när annonsen just har gått ut, ofta på kvällen och i helgen, och gärna medan mäklaren står på en annan visning.
Med kopplingen till Vitec Express svarar assistenten med objektets egna uppgifter, anmäler spekulanten till visning och lägger in intresset i Vitec Express. Mäklaren har varje spekulant registrerad, med kontaktuppgifter och vad de frågade om.
Vad assistenten gör med Vitec Express
Kopplingen sitter i assistenten, inte i en enskild kanal. Det den kan i chatten kan den också i e-posten, i Instagram och i telefon.
Svarar på frågor om objekt
Hämtar fakta om bostaden och föreningen ur Vitec Express, så att svaret stämmer med annonsen.
Bokar visning
Visar kommande visningstider och anmäler spekulanten, och avbokar om planerna ändras.
Registrerar intresse
Lägger in intresseanmälan på objektet i Vitec Express, med kontaktuppgifter. Vitec Express kontrollerar dubbletter innan en ny kontakt läggs in.
Tar emot värderingsförfrågningar
Den som funderar på att sälja får svar på sina frågor, och förfrågan om värdering går till kontoret.
Följer upp efter visningen
Tackar för besöket, svarar på följdfrågor och frågar om spekulanten vill bli kontaktad av mäklaren.
Lämnar över till mäklaren
Frågor om bud, pris och förhandling går direkt till mäklaren, med en sammanfattning av samtalet.
Samma koppling i varje kanal
En assistent och en kunskapsbank. Spekulanten får samma svar oavsett var frågan kommer in.
| Kanal | Med Vitec Express kopplat |
|---|---|
| Chattbot | Besökaren på kontorets webbplats frågar om ett objekt och anmäler sig till visning direkt i chatten. |
| E-post | E-post om objekt och visningar besvaras med uppgifterna ur Vitec Express, och intresset registreras. |
| En fråga i DM under ett objektinlägg får svar och en visningstid. | |
| Telefon (AI-receptionist) | Den som ringer om en bostad får svar och en visningstid, även när mäklaren är på visning. |
| Uppföljning | Påminnelse före visningen, tack efteråt och svar på följdfrågorna som kommer. |
Anpassad efter ditt kontor
Uppsatt tillsammans med dig, i ditt tonläge.
Vi går igenom med dig vilka frågor assistenten ska svara på, vad som alltid går till mäklaren och hur det ska låta. Samma assistent svarar sedan i chatten, i e-posten, i Instagram, i telefon och i uppföljningen.
Svea AI är ett svenskt företag som bygger för svenska system. Uppgifterna lagras i Sverige, personuppgiftsbiträdesavtal ingår och ingen kunddata används för att träna AI-modeller.
Så kopplas Vitec Express in
Du fortsätter arbeta i Vitec Express som vanligt. Kopplingen sätts upp åt dig i plattformens integrationsfunktion.
Du ger assistenten tillgång
Vi kopplar assistenten till ditt kontor i Vitec Express, med tillgång till objekt, visningar och intresseanmälningar.
Vi sätter upp assistenten
Kunskapsbank, tonläge, vilka frågor den svarar på och vad som alltid går till mäklaren.
Spekulanterna får svar direkt
I chatten, i e-posten, i Instagram och i telefon, med samma objektuppgifter överallt.
För mäklare och fastighetsbolag
Branschsidan beskriver hela AI-kundtjänsten för fastighetsbranschen.
Kanalerna där kopplingen fungerar
Samma koppling till Vitec Express, i varje kanal assistenten svarar i.