En sociala medier-assistent för Instagram

En AI-assistent som svarar på DM och kommentarer i Instagram och Messenger, även när du står med en kund framför dig.

Datalagring i Sverige

Svea AI

Standardsvaret syns att det är ett standardsvar

Automatiska DM-svar finns inbyggda i både Instagram och Messenger. Problemet är att de bara kan skicka en förskriven mening. Kunden ser direkt att ingen läst hennes fråga, och att hon fortfarande får vänta.

Det som faktiskt behövs är ett svar på frågan hon ställde: vad kostar det, har ni ledigt på lördag, tar ni emot nya kunder. Två av tre kräver ett uppslag i ett system — och det gör ingen inbyggd autosvarsfunktion.

En förskriven mening

Inbyggda autosvar kan bekräfta att meddelandet kommit fram. De kan inte svara på vad som helst.

Kan inte boka

Ett svar som inte når kalendern kan aldrig ta samtalet hela vägen. Kunden får ett besked om att någon återkommer.

Två appar, ingen helhet

Instagram i en app, Messenger i en annan, inkorgen på en tredje plats. Ingen av dem vet vad de andra svarat.

Vad assistenten gör i Instagram och Messenger

Din assistent sätts upp med ditt språk, dina tjänster och dina system — vi gör kopplingen åt dig. Samma assistent arbetar i båda kanalerna, med samma kunskap som på hemsidan.

Svarar på DM

Priser, öppettider, vad som ingår, om du tar emot nya kunder. Direkt, med ditt eget innehåll.

Svarar på kommentarer

Frågor under ett inlägg besvaras publikt, så att alla som läser ser att någon svarar.

Bokar tider

Ett meddelande som handlar om en tid kan bli en bokning i samtalet, där du har ett bokningssystem vi kan koppla till.

Lämnar över

Blir frågan känslig eller för speciell samlar assistenten in kontaktuppgifter och skickar dig hela samtalet på e-post.

Fler moduler i plattformen

Sociala medier är en av fyra kanaler. Lägg till de andra när du vill ha dem — kunden får samma svar oavsett var hon hör av sig.

Chattbot

E-post

Uppföljning

Se hur den skulle svara dina kunder

Vi går igenom de frågor du får oftast i DM, och visar vad assistenten skulle kunna besvara redan idag.

20 minuter · kostnadsfritt · ingen förberedelse behövs

Säker och svensk lösning

Datalagring i Sverige
Krypterad data
GDPR-säkert
Svensk support

Så funkar det

Du behöver inte sätta upp någonting själv. Vi gör det tillsammans med dig.

Så kopplas kontona in

Du behöver inte lämna ifrån dig lösenord.

Du kopplar dina konton

Instagram och Facebook Messenger. Du godkänner åtkomsten själv från ditt eget konto, och du kan dra tillbaka den när du vill.

Assistenten läser ditt material

Hemsidan, dina dokument och det du själv skriver in. Har du redan en chattbot hos oss delar de kunskapsbas.

Du sätter ramarna

Vad den får svara på, hur den ska låta, och vad som alltid ska till dig. Du godkänner innan något publiceras.

Vanligast i de här branscherna

Där kunderna hör av sig i DM innan de ringer.

Frisörer & skönhet Tandläkare Bilverkstad Städfirmor

Det här ingår

Vad du får, oavsett vilken storlek din verksamhet har.

Kanalerna

Instagram: direktmeddelanden och kommentarer. Facebook Messenger: direktmeddelanden.

Uppsättningen

Vi gör den tillsammans med dig. Du beskriver hur du jobbar, vi bygger det i plattformen.

Överlämning

Det assistenten inte ska besvara går till dig på e-post, med hela samtalet.

Support

Svensk support ingår. Du når oss när något behöver ändras.

Demon

Kostnadsfri, 20 minuter, ingen bindning och ingen förberedelse.

Priset beror på hur många kanaler du använder och vilka system som ska kopplas in. Vi går igenom det på demon.

Det här gör den inte

Så du vet innan du bestämmer dig.

Den skriver inga inlägg åt dig. Den svarar på det som kommer in. Vad du publicerar bestämmer du.

Den hanterar inte konflikter. Ett missnöjt meddelande lämnas över till dig i stället för att besvaras automatiskt.

Vanliga frågor om sociala medier

Ja. Assistenten läser inkommande direktmeddelanden, förstår vad frågan gäller och svarar utifrån ditt eget material. Det den inte ska besvara lämnas över till dig i stället.

Ja. Samma assistent arbetar i både Instagram och Messenger, med samma kunskap och samma tonläge, så en kund får samma svar oavsett var hon skriver.

Båda. Kommentarer under ett inlägg kan besvaras publikt, vilket också syns för alla andra som läser inlägget och undrar samma sak.

Nej. Du kopplar kontona genom att godkänna åtkomsten från ditt eget konto, och du kan dra tillbaka den när du vill. Vi ser aldrig ditt lösenord.

Som du. Du beskriver tonläget i klartext, och du godkänner hur den låter innan den svarar en enda kund. Ser du något som inte känns rätt säger du till, och den ändrar sig.