Guider, jämförelser och verktyg
Praktiska svar för dig som driver ett tjänsteföretag och vill använda AI i kundkontakten – från regler och val av lösning till mallar du kan använda direkt.
Guider
Kan AI läsa din webbplats?Vi läste in 63 svenska webbplatser och mätte vad som går fel när AI läser dem. Här är resultaten, en checklista och hur Svea AI löser det.Läs mer Bygga egen chattbot eller köpa?Vad det innebär att koppla ChatGPT till webbplatsen själv, vad som går sönder när riktiga besökare kommer, och hur du får en skräddarsydd assistent utan att bygga den.Läs mer AI-förordningen och chattbotarVad artikel 50 kräver när en AI svarar i chattbot, e-post, DM eller telefon, och hur upplysningen kommer på plats i alla kanaler.Läs mer Får man spela in samtal?Vad brottsbalken och GDPR säger om att spela in samtal, och hur en AI-receptionist sätts upp för de svenska reglerna.Läs mer SMS-uppföljning och marknadsföringslagenNär påminnelser och erbjudanden via SMS och e-post kräver samtycke, och hur du skickar erbjudanden till befintliga kunder rätt.Läs mer Ordlista: AI i kundkontaktenVad betyder AI-chattbot, AI-receptionist, kunskapsbank, överlämning och AI-upplysning? 32 ord förklarade kort och på svenska.Läs mer
Jämförelser
AI-receptionist eller telefonpassningRöstbrevlåda, telefonpassning, egen receptionist och AI-receptionist jämförda: pris, tillgänglighet och om ärendet blir löst eller bara antecknat.Läs mer Svea AI eller Intercom FinPris, svenska, datalagring, kanaler och integrationer jämförda, och vad en assistent byggd för svenska tjänste- och serviceföretag gör annorlunda.Läs mer Alternativ till IntercomZendesk, Freshdesk, Tidio, Crisp, Kundo, Ebbot och Svea AI jämförda, och vilket alternativ som passar svenska tjänste- och serviceföretag.Läs mer
Verktyg och mallar
Meddelanden till telefonsvararenFärdiga hälsningsfraser för röstbrevlådan i åtta branscher och en allmän mall – utanför öppettider, upptaget, semester och akut.Läs mer Vad kostar missade samtal?Räkna ut vad samtalen du inte hinner svara på är värda per år, med dina egna siffror och formeln utskriven.Läs mer Mallar för AI-upplysningFärdiga texter som talar om att kunden pratar med en AI – för chattbot, e-post, sociala medier, telefon och SMS.Läs mer